condicions generals

CONDICIONS GENERALS

El lloc web www.o2nails.it és un lloc de comerç electrònic d’Izard linea Srl que pot acceptar comandes d’entrega tant a Itàlia com a l’estranger.

Per a cada comanda realitzada, Izard Linea Srl emet una factura pels articles comprats, d'acord amb l'article 14 del Decret presidencial 445/2000. Per a l'emissió de la factura, la informació proporcionada pel Client en el moment de la comanda és vàlida. No es podran fer canvis al document després de la seva publicació.

Les despeses d’enviament, si s’indica, són a càrrec del client i s’indiquen clarament en fer la comanda. El pagament de la mercaderia pel Client es farà mitjançant el mètode escollit en fer la comanda.

El Client no deu res més pel que fa al total de la comanda que es mostra al final del procediment de compra.

En cas de retard en el lliurament que no ens sigui imputable, el client només té el dret de cancel·lar la comanda i reemborsar les quantitats pagades.

 

ENTREGA DE BÉNS

La mercaderia s’envia per missatgeria i es pretén lliurar al peu de l’obra. Després del lliurament de la mercaderia pel missatger, el client ha de comprovar:

  • que el nombre de paquets lliurats correspon al que s’indica al document de transport;
  • que l'embalatge estigui intacte, no estigui danyat, humit o alterat d'una altra manera, fins i tot en els materials de segellat (cinta adhesiva o corretges metàl·liques); en cas contrari, s’ha d’indicar la clàusula "ACCEPTAR AMB RESERVA" al document de transport del missatger, especificant a ploma la descripció de l’anomalia trobada (per exemple: paquet sense condicionar, el paquet té una dent al cartró, el paquet té l’embalatge) mullat, el paquet té un forat al cartró, etc., en cas contrari, Izard Linea Srl no pot acceptar queixes o substitucions de la mercaderia. Qualsevol dany s’haurà de comunicar per escrit dins dels 8 dies següents a la recepció de la mercaderia. Les reclamacions posteriors per danys enviats no ens seran reemborsats ni considerats. L'envàs s'ha de conservar fins que un representant de missatgeria el vegi (aquest és el seu procediment per poder reclamar mercaderies danyades)
  • Sempre us recomanem, si hi ha sorolls sospitosos dins del paquet, posar les paraules "ACCEPTO AMB RESERVA" al document de transport del missatger i indicar "Sorolls sospitosos" encara que l'embalatge estigui intacte.
  • En qualsevol cas, el client està obligat a acceptar el lliurament de la mercaderia per part del missatger, fins i tot en cas de danys evidents, per evitar que es pugui tornar al nostre magatzem amb el consegüent càrrec de les despeses de devolució a càrrec nostre.
  • Izard Linea Srl garanteix que substituirà immediatament els paquets danyats sense cap augment de costos, ni per a la mercaderia ni per al transport.

 

PROBLEMES ENTREGA

En cas de no recollida en un termini de 5 dies hàbils a partir del material present al magatzem de missatgeria a causa de la incapacitat reiterada de lliurament a l’adreça indicada pel Client en el moment de la comanda, la comanda es retornarà als nostres magatzems.

Els problemes o queixes relacionats amb els productes rebuts s’han d’informar en un termini de vuit dies a partir del lliurament (la data indicada a l’albarà de lliurament es considerarà vàlida).

 

PRIVACITAT

Les dades personals sol·licitades en fer la comanda es recopilen i processen per tal de satisfer les peticions expresses del Client i en cap cas i per cap motiu seran cedides a tercers i no s’utilitzaran per a l’enviament de material publicitari, tret que s’indiqui expressament. consentiment del client. Izard Linea Srl garanteix als seus clients el compliment de la legislació sobre tractament de dades de caràcter personal, regulada pel codi de privadesa a què fa referència el Decret legislatiu 196 de 30.06.03.

El responsable del tractament és Izard linea Srl, amb la qual es pot contactar per eliminar-la d’acord amb la llei.

 

DRET DE RETIRADA

La venda de productes a través d’Internet està regulada per llei Decret legislatiu n. 185 de 22/05/1999 que regula la qüestió dels contractes a distància, és a dir, realitzats fora de locals comercials. Aquesta legislació estableix el dret de desistiment o la possibilitat per al consumidor de retornar el producte comprat i d'obtenir el reemborsament de les despeses ocasionades.

Aquest dret està reservat exclusivament per a persone fisiche (consumidors), per tant, no poden ser exercits per persones jurídiques i persones físiques que actuïn amb finalitats relacionades amb cap activitat professional realitzada.

Per exercir el dret de desistiment, cal enviar-lo per 10 dies laborables des de la recepció de la mercaderia, comunicació en què s’expressa el desig de retirar-se del contracte. Els únics costos que requereix el consumidor són els d’enviar el producte a Izard Linea Srl

El dret de desistiment es perd totalment si el producte retornat no està intacte, és a dir: - manca de l’embalatge original - absència d’elements integrals del producte (accessoris, manuals d’instruccions, etc.) - danys al producte per motius diferents del transport.

Procediment per exercir el dret de desistiment:

Si heu fet una compra al lloc web www.o2nails.it i voleu retirar-vos de la compra, heu de seguir aquest senzill procediment:

  1. Envieu una carta certificada a Izard Linea Srl Via Crispi 11 21052 Busto Arsizio (VA), o bé una comunicació PEC a izardlinea@malpensapec.it en un termini de 10 dies hàbils des de la recepció de la mercaderia, en la qual descriviu el vostre desig de retirar-vos de la compra i indiqui la vostra adreça. correu electrònic. A continuació, s’enviarà a la vostra adreça de correu electrònicel codi de retorn (CDR) cosa que permetrà retornar el paquet que ens envia als nostres magatzems.
  2. Si és possible, preveieu la comunicació per correu electrònic a l’adreça info@izardlinea.it indicant com a tema "Retirada d'una compra".
  3. Proporcioneu, mitjançant un missatger de la vostra elecció, l'enviament del producte acuradament embalat a l'embalatge original i completat amb tots els accessoris, manuals d'instruccions i tot el contingut original.

    4. Indiqueu a l’embalatge el codi de devolució (CDR) atribuït per Izard Linea Srl i envieu el producte a l’adreça que s’indica a continuació dins del segon dia hàbil següent a la recepció del codi CDR.

Izard Linea Srl Viale Trentino 37 21052 Busto Arsizio (VA)

Izard Linea Srl procedirà, mitjançant transferència bancària, a reemborsar el cost de la mercaderia enviada, dins dels 14 dies hàbils següents a l’enviament de la mercaderia per vosaltres i, en qualsevol cas, abans de la recepció de la mercaderia.

Les dades bancàries per a l’enviament de la transferència s’han d’indicar directament al formulari de retirada en el moment d’enviar-la per correu certificat.

O2Nails Italia és un lloc web d’Izard Linea Srl

Izard Linea Srl

Domicili social: Via Crispi 11

21052 Busto Arsizio VA Itàlia

PI 01941720128

REA VA-218608

 

 

 

Llenguatge
English
Menú desplegable obert